Hubspot, la empresa de analítica web y marketing online estadounidense, líder en estrategias de atracción y fidelización de clientes, hace un par de semanas atrás realizó un evento digital llamado “Four Days of Facebook“. El encuentro transmitido en vivo por sus redes, contó con notables discusiones y oradores que compartieron experiencias y técnicas para atraer visitantes, generar leads y conversiones. Una de esas charlas tuvo como protagonistas al CEO y fundador de Hubspot, Brian Halligan y a Gary Vaynerchuk, un vanguardista y exitoso emprendedor, best seller cuatro veces reconocido por The New York Times Magazine y orador mundialmente reconocido.
Gary Vaynerchuk y Brian Halligan en “4 Days of Facebook” de Hubspot.
Compartimos con ustedes algunos de los apuntes que recogimos del interesante diálogo.
¿Porqué Facebook se renueva en el liderazgo?
- La clave de Facebook es que continuamente se ha puesto “fuera del negocio”. Que se han adaptado al mobile, al video, a diversos mercados, al Big Data y no han dudado en tomar decisiones incluso impopulares.
- A Facebook no le ha importado copiar con tal de mantener cerca y satisfechos a su consumidores.
- Se mueve rápido. No descansa en los laureles, escucha a sus usuarios y se actualiza frecuentemente.
¿Recomendaciones para los emprendedores y marcas?
- La recomendación es transformarse en el cerebro. En el faro de la industria que sabe y además, ofrece contenido de valor y gratuitamente.
- Las empresas BTB deben comenzar a pensar en ellas como “Media Companies”. El contenido hará que la gente venga a ellos y se quede.
- Una recomendación es hacer Podcasts o videos tipo “esta semana en…” y mostrar las experticias que se poseen.
- No es hacer un infomercial. Sino, hablar de la contingencia que rodea el campo de acción de la marca y situarse como protagonista.
- Be Social! No temer a interactuar en redes sociales, canales de youtube, nuevas plataformas o acudir presencialmente a encuentros con competidores y influenciadores, y publicar la experiencia en vivo.
- Hazte Media! Decídete a ser un contenido. Puede ser desde crear un blog hasta una estrategia multicanal que incluya video, audio y texto.
- El texto no está muerto. No obstante, el vídeo en estos momentos está en su más alto nivel de impacto. Eso puede cambiar.
- El audio (podcasts o audio streamings), muestra curvas positivas de consumo en los últimos meses. Tendencia al alza.
- Si uno no es bueno haciendo vídeo, podría contratar a alguien que transforme las palabras escritas del blog, en un buen vídeo.
- En resumen, lo importante es desarrollar contenido escrito, en video y en audio.
¿Qué hacer en Redes Sociales?
- Hoy, no puedes no estar sin Facebook ni Instagram. Sea cual sea tu marca.
- Si quieres llegar a audiencias menores de 30 años, usa Snapchat.
- Twitter genera relación más profunda, genuina y de largo término con usuarios.
- Hubo un día en que nos decidimos a tener una cuenta de e-mail, después a tener un blog, después a tener una cuenta en una red social. Hoy en día no se puede no tener un show (contenido propio) y menos, no viralizarlo.
- Lo más sencillo es hacer una entrevista. Un talk show en un café, las oficinas de la marca o mientras se asiste a un evento importante.
- Mediante el contenido se pueden establecer relaciones con gran valor y duraderas.
- Lo importante no es generar ventas, sino relaciones profundas. El objetivo deberá ser buscar fans, no clientes.
- Una empresa debiese considerar avisaje en Facebook con tal de aumentar su alcance, difundir su valor.
- Importa mucho más el contenido, alcance y conversación que genera un posteo, que los likes que consiga.
- Sin embargo, se debe aceptar que tarde o temprano, avisar en redes sociales se iba a volver caro.
Puedes revisar la conversación entre Brian y Gary haciendo clic aquí.
Finalmente, si quieres inspirarte en algunas frase de Gary, visita esta página.
